山東溫（wēn）沃特2018年度質量信用報告

山東飘雪影院暖（nuǎn）通設（shè）備有限公司2018年度質量信用報告

2019年（nián）3月

第 一部分   報告前（qián）言

本報告的披露內（nèi）容說（shuō）明如下：

報告範圍：山東飘雪影院暖通設備有（yǒu）限公（gōng）司

報告時間（jiān）範圍：2018年1月—2018年12月

報告發布周期：1次/年

報告數（shù）據（jù）說明：報告內所涉及數據來源於公司，數據真實、有效

報告（gào）獲取方式：報（bào）告將以公司萬展www.mouxmoux.com為載體（tǐ），展現閱讀。

第二部分    報告正文

一、企業質量理念

公司注重產品質量管理，從產品加工的原材料抓起，通過過程控製，質量（liàng）檢驗，售後服務，以（yǐ）盡量（liàng）滿足客戶（hù）的需求。

二、企業質（zhì）量管理

公司（sī）圍繞以（yǐ）質量鑄造品牌，以誠信贏得市場的理念，以顧客需求為中心，不斷地改進與完善產品（pǐn）的質量，滿足客戶需求。

（一）質量（liàng）管理機構

公司（sī）製定（dìng）了各部門的職（zhí）責，各部門各司其職、互相通（tōng）配合，成立了質量管理部來管理產品質量從而（ér）保證產品（pǐn）質量：

（二）質量管理體係

我（wǒ）公司自2018年6月份，通過了（le）質量管理體係認證、環境（jìng）管理體係認證、職業健康管理體係認證。

（三）質量安全風險（xiǎn）管理

（1）質量風險檢測

公司建立追溯信息管（guǎn）理製度，保證產品加工質量及服務質量，從產品的生產批號上可以追溯到各崗位生產者，以完善質量風險管理。

（2）應急（jí）管理

公司堅（jiān）持“四不放過原（yuán）則”，即（jí）不查（chá）明原因不放過，不落實責（zé）任人不放過，廣大職員未受到教育不放過，未采取（qǔ）解決及糾正（zhèng）預防（fáng）措施不放過，杜絕此類事故不再發生。公（gōng）司（sī）在本報告期間（jiān）內（nèi）未發生重大質量事（shì）故。

三、質量誠信管理

（一）質量（liàng）承諾

（1）公司自覺遵守國家法律、法規有關規定，嚴格（gé）按照標準（zhǔn）要求（qiú）生產，保證產品質量符合國家法規和標準的要求。

（2）公司在（zài）原材料采購過程中嚴格把關（guān），保證原料質（zhì）量，對產品生產質量安全性及可靠性負責。

（二）運（yùn）作管理

公司樹立“質量至（zhì）上、誠信為本”的經（jīng）營理念，健全了《績效考核管理辦法》等，確保產品在整個過程實現的質量控製（zhì），保證了產品（pǐn）質量的可靠性。

在本報告期內各（gè）個環節（jiē）與（yǔ）過程執行良好，產品質（zhì）量趨於穩定。

（三）營銷管理

為了及時的使產品交付客（kè）戶使用，確保售前、售中、售後均達到客戶的滿意，我們製定了《售後服務管理製（zhì）度》等規範（fàn），保證各項工作順利開展，努力使（shǐ）客戶省心（xīn）、放心、安心，已達到客戶對公司的信任。

四、質量管理（lǐ）基礎

（一）標準管理

為（wéi）了保證產品質量（liàng），公司定期查閱國家標準委（wěi）員會網站，根據生產經營的發展變化不斷（duàn）完善企業的標準（zhǔn）體係。

（二）計量管理

公司建立了計量檢測體係和（hé）計量管理體係，每年對計量器具進行檢（jiǎn）定，確保生產使用計量器具、檢測儀器的準確度，提（tí）高檢驗產品的可靠（kào）性。

（三）認證管理

我公司自2018年6月份，通過了質量管理體（tǐ）係認證、環境管理體係認證、職業健康管理體係認證。

（四）檢驗檢測管理

為（wéi）了保證產品過程質量，公司設立了產品檢測室，對產品（pǐn）批批檢（jiǎn）測。

同時，我公司不斷完善作業文件（jiàn），做到（dào）操作有規範，檢驗有標準，管理有措施,定期進行培訓，提高檢驗人員的技能。

五、產品質量責任

（一）產品質量水平

產品檢驗合格後出（chū）廠，產品達到國家（jiā）標準要求。

（二）產品售（shòu）後責任

公司對產品提供（gòng）維修服務，並做到“快速反應，立即行（háng）動（dòng）”的理念，以達到客戶滿（mǎn）意（yì）。

為提高服務效率，公司 製定有《產品召回管理製度》。在本報（bào）告期內未發（fā）生客戶投訴事件（jiàn）及產品召（zhào）回事件。

（三）企業社會責任

我公司在追求經（jīng）濟效益、實現企業自我發展的同時，承擔起（qǐ）對經濟、環境和社會可持續發展的社會責任。與此同時公司對員工（gōng）的關受也是無微不至的，每（měi）年一次全員健康大體檢，按時發放勞保防護用品，促進員工身心（xīn）健康。

（四）質量信用（yòng）記錄

在本報告期內，我（wǒ）公司未因產品質量（liàng）問題受過處罰，也無其它不良記錄。

第三部分  報告結束語

山東飘雪影院暖通設備有限公司，在下一年裏，將繼續學習先進（jìn）的經營理念，擴大產品產量，提高信息化管理水平，進一步提高品牌（pái）知名（míng）度。